Frequently Asked Questions
Find quick answers about orders, shipping, returns, payments, and product information.
Op deze pagina ontdek je onze e-bikes en elektrische steps. In de winkel vind je de beschikbare modellen met hun specificaties en uitvoeringen.
Bedenk waarvoor je het model wilt gebruiken. Vergelijk onder meer actieradius, gewicht, afmetingen en accucapaciteit. Heb je hulp nodig bij het vergelijken? Neem dan contact met ons op.
Bekijk de informatie op de productpagina en tijdens het afrekenen. Is de levertijd of de verzending naar jouw adres niet duidelijk? Vraag ons om meer informatie voordat je bestelt.
Neem via de contactpagina contact met ons op voor de retourvoorwaarden en de juiste instructies. Vermeld daarbij je bestelnummer en om welk product het gaat.
Open de productpagina voor informatie over het model, de uitvoering en de beschikbare specificaties. Controleer deze gegevens voordat je een bestelling plaatst.
Neem contact met ons op via de contactpagina en vermeld je bestelnummer. Zo kunnen we je vraag over de bestelling gericht beantwoorden.
Ga naar de contactpagina en stuur ons je vraag. Vermeld bij een productvraag het model en bij een vraag over een bestelling je bestelnummer.