Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aankoop die via de webshop van Ladivania Mode wordt gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen via de webshop van Ladivania Mode.

De officiële bedrijfsgegevens, zoals handelsnaam, rechtsvorm, vestigingsadres, KvK-nummer en btw-nummer, moeten nog worden aangevuld voordat de webshop live gaat. Voor contact gebruikt u de gegevens die in de footer van deze website worden getoond.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor consumenten die via de webshop een product bestellen. Voor zakelijke bestellingen kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden wanneer die schriftelijk zijn bevestigd.

De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de website worden getoond op het moment dat u de webshop bezoekt. Ladivania Mode richt zich op e-bikes, elektrische steps en bijbehorende mobiliteitsproducten.

Wij proberen productinformatie, prijzen, foto’s, specificaties en voorraad zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, uitvoering of verpakking kunnen voorkomen en hebben geen invloed op de belangrijkste eigenschappen van het product.

Als een product na uw bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn, informeren wij u zo snel mogelijk. U krijgt dan de keuze tussen een passend alternatief, wachten op nieuwe voorraad of volledige terugbetaling zonder extra kosten.

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij duidelijk anders staat aangegeven. Eventuele verzendkosten, toeslagen of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Wij mogen prijzen op elk moment aanpassen. Voor uw bestelling geldt de prijs die zichtbaar is op het moment waarop u de bestelling plaatst.

Bij een duidelijke technische fout, zoals een prijs die evident onjuist is, mogen wij de bestelling annuleren. In dat geval informeren wij u en betalen wij reeds ontvangen bedragen terug.

De presentatie van producten op de website is een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Wanneer u de bestelling bevestigt, doet u een aanbod tot aankoop.

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren, bijvoorbeeld via een orderbevestiging per e-mail of door verzending van het product. Wij mogen een bestelling weigeren wanneer daar een geldige reden voor is, zoals vermoedelijke fraude, een foutief afleveradres, betalingsproblemen of een voorraadfout.

Betaling is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Dit kunnen bijvoorbeeld kaartbetaling, PayPal of andere betaalmethoden zijn die door de webshop worden aangeboden.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Ladivania Mode bewaart geen volledige bank- of kaartgegevens op eigen servers.

Levering vindt plaats op het adres dat u tijdens het bestellen opgeeft. De landen waarnaar geleverd wordt, eventuele verzendkosten en de verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen of op de verzendpagina vermeld.

De aangegeven levertijden zijn schattingen. Als levering vertraging oploopt, informeren wij u zo snel mogelijk. Wanneer levering onmogelijk blijkt, wordt de bestelling geannuleerd en betalen wij ontvangen bedragen terug.

Als consument heeft u bij online aankoop meestal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat u het product heeft ontvangen. Binnen die periode kunt u de aankoop zonder opgave van reden herroepen.

Na uw melding heeft u opnieuw 14 dagen om het product terug te sturen. Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd. U mag het product bekijken en testen zoals u dat in een winkel zou doen.

De volledige uitleg, uitzonderingen en retourprocedure staan in het retour- en terugbetalingsbeleid.

U heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Dat betekent dat het product de eigenschappen moet hebben die u op basis van de productinformatie, prijs, soort product en normale verwachtingen mag verwachten.

Wanneer een product defect is of niet overeenkomt met wat is afgesproken, zoeken wij een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is. Een eventuele fabrieksgarantie beperkt uw wettelijke rechten niet.

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan ons kan worden toegerekend. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, wijzigingen aan het product, het negeren van veiligheidsinstructies of gebruik in strijd met de handleiding.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen, vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden of overmacht.

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, indelingen en andere onderdelen van deze website zijn eigendom van Ladivania Mode of van de betreffende rechthebbenden. Het is niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de wet dit toestaat.

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgelegd in ons privacybeleid. Daarin leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft onder de AVG.

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via de contactgegevens in de footer. Wij proberen samen tot een redelijke oplossing te komen.

De Europese Commissie heeft de oude Online Dispute Resolution-platformdienst stopgezet per 20 juli 2025. Daarom verwijzen deze voorwaarden niet meer naar het oude ODR-platform. Voor grensoverschrijdende consumentengeschillen kunt u zich laten informeren via nationale of Europese consumenteninformatiepunten.

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten via deze webshop is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingende consumentenregels in uw woonland binnen de Europese Unie u niet extra bescherming geven.

Wanneer een geschil niet in overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.