Garantie & Ersatz

Garantie & Ersatz

LadiVania Mode steht für Qualität und Langlebigkeit. Deshalb bieten wir auf die LadiVania® Smart Klimaanlage eine der stärksten Garantien auf dem Markt.

🛡️ 10 Jahre Garantie

Wir gewähren auf die LadiVania® Smart Klimaanlage eine Garantie von 10 Jahren — weit über den gesetzlichen Anforderungen. Das ist unser Versprechen an die Qualität unserer Produkte.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Zusätzlich zu unserer freiwilligen 10-Jahres-Garantie haben Sie als Verbraucher in der EU gemäß § 437 BGB einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von 2 Jahren ab Lieferdatum. Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere Garantie erweitert, nicht eingeschränkt.

WAS IST ABGEDECKT

  • Herstellungs- und Materialfehler
  • Fehlfunktionen unter normalen Betriebsbedingungen
  • Defekte Kompressoren, Motoren oder elektronische Komponenten
  • Probleme mit der App-Steuerungsfunktion
  • Fehler im R290-Kältemittelsystem

WAS IST NICHT ABGEDECKT

  • Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder Aufstellung
  • Normaler Verschleiß (z. B. Filter)
  • Schäden durch Überspannung oder äußere Einwirkung
  • Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen
  • Schäden durch mangelnde Wartung (z. B. verschmutzte Filter)
  • Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen

GARANTIEANSPRUCH GELTEND MACHEN

Für einen Garantieanspruch kontaktieren Sie uns bitte mit:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Genaue Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos des Defekts
  • Seriennummer des Geräts (auf der Rückseite des Geräts)

Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden und informieren Sie über die nächsten Schritte.

ERSATZPROZESS

Bei bestätigtem Defekt innerhalb der Garantiezeit erhalten Sie:

  • Kostenlosen Ersatz durch ein neues oder gleichwertiges Gerät, oder
  • Vollständige Erstattung des Kaufpreises, oder
  • Kostenlose Reparatur durch unseren Kundendienst

Alle Versandkosten für den Garantieersatz werden vollständig von LadiVania Mode übernommen.

WARTUNGSEMPFEHLUNGEN

Um die Langlebigkeit Ihrer LadiVania® Smart Klimaanlage zu gewährleisten, empfehlen wir:

  • Regelmäßige Reinigung der Luftfilter (alle 2–4 Wochen)
  • Aufstellung auf ebenem, stabilem Untergrund
  • Schutz vor direkter Sonneneinstrahlung und extremer Feuchtigkeit
  • Nutzung nur in geschlossenen Räumen gemäß Bedienungsanleitung

GARANTIEANSPRUCH & KONTAKT

LadiVania Mode — ein Geschäftsbereich der BEN GLOBAL BUSINESS LLC

📍 Adresse: 254 Chapman Rd, STE 208 #15957, Newark, Delaware 19702, USA

✉ E-Mail: info@ladivania-mode.de